Durata
Base : 2 giorni (orario dalle 9:00 alle 16:30) 14 lezioni di 45 minuti,
Refresh : 1 giorno (orario dalle 9:00 alle 16:30) 7 lezioni di 45 minuti
CICERON Punti
Base : 14 crediti,
Refresh : 7 crediti
Destinatari
CAP e agenti esterni (CICERO)
Tassa di registrazione
CHF 200.--, pranzo incluso
Formazione di base
Prerequisiti Forte interesse per l'assicurazione malattia LAMal e per i prodotti complementari/ LCA del Groupe Mutuel
Obiettivi del corso Al termine del ciclo di formazione, il partecipante avrà acquisito una conoscenza di base dell'assicurazione malattia LAMal, dei suoi modelli alternativi e dei prodotti complementari del Groupe Mutuel. Sarà in grado di proporre ai clienti i prodotti di assicurazione malattia che soddisfano le loro esigenze, sia per la LAMal che per i prodotti complementari del Groupe Mutuel.
LAMal: Obbligo di assicurazione - Copertura degli infortuni - Maternità - Prestazioni - Partecipazione ai costi - Forme particolari di assicurazione - Premi - Modifica del modello assicurativo - Modifica della franchigia - Cambiamento d'assicuratore
LCA: Concetti giuridici - Modifiche della copertura - Cambiamento d’assicuratore
Accordo di settore: Call center e chiamate a freddo
LSA: Doveri dell’agente secondo la LSA 45
LPD: Principi fondamentali e obblighi
I prodotti complementari del GM: Prodotti combinati ospedalizzazione/cura - Prodotti specifici per l’ospedalizzazione - Prodotti specifici per le cure - Prodotti per gli infortuni - Prodotti dentari - Prodotti per i viaggi - Assicurazione di somme, KidsProtect e GM Assistance
Strumenti: Esercizi pratici - Valutazione delle conoscenze
Supporti Parcooroo, documentazione, esercizi ed esame finale online, presentazione Powerpoint, gruppi di lavoro, Flipchart, materiale didattico in formato pdf.
Valutazione delle conoscenze Partecipazione con firma (100% di presenza)
Formazione livello superiore (Refresh)
Prerequisiti Ottima conoscenza di base della LAMal. Forte interesse per le assicurazioni complementari del Groupe Mutuel e volontà di seguire un corso intensivo.
Obiettivi del corso Al termine del ciclo di formazione, il partecipante avrà acquisito una conoscenza di base dell'assicurazione malattia LAMal, dei suoi modelli alternativi e dei prodotti complementari del Groupe Mutuel. Sarà in grado di proporre ai clienti i prodotti di assicurazione malattia che soddisfano le loro esigenze, sia per la LAMal che per i prodotti complementari del Groupe Mutuel.
LAMal: Obbligo di assicurazione - Copertura degli infortuni - Maternità - Prestazioni - Partecipazione ai costi - Forme particolari d’assicurazione - Premi - Modifica del modello assicurativo - Modifica della franchigia - Cambiamento d’assicuratore
LCA: Concetti giuridici - Modifiche della copertura - Cambiamento d’assicuratore
Accordo di settore: Call center e chiamate a freddo
LSA: Doveri dell’agente secondo la LSA 45
LPD: Principi e obblighi di base
I prodotti complementari del GM: Prodotti combinati ospedalizzazione/cura - Prodotti specifici per l’ospedalizzazione - Prodotti specifici per le cure - Prodotti per gli infortuni - Prodotti dentari - Prodotti per i viaggi - Assicurazione di somme, Kids Protect e GM Assistance
Strumenti: Esercizi pratici - Valutazione delle conoscenze
Supporti Parcooroo, documentazione, esercizi ed esame finale online, presentazione Powerpoint, gruppi di lavoro, Flipchart, materiale didattico in formato pdf.
Valutazione delle conoscenze Partecipazione con firma (100% di presenza)
